FAQ

Häufig gestellte Fragen

Versand & Lieferung +
Wie lange dauert der Versand? Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel 1–3 Werktage mit DHL. Versendet ihr auch ins Ausland? Ja, in viele EU-Länder. Versandkosten und -zeiten werden im Warenkorb angezeigt.
Produkte & Qualität +
Sind eure Dragon Shield Sleeves original? Ja, alle Dragon Shield Produkte sind 100 % original und direkt vom Hersteller. Welche Sleeve-Größe brauche ich? Die meisten TCGs passen in die Standard Size (66 × 91 mm). Sind die Sleeves für Double Sleeving geeignet? Ja, besonders die Dual Matte Varianten eignen sich hervorragend dafür.
Zahlung & Bestellung +
Welche Zahlungsmethoden gibt es? PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Vorkasse. Kann ich meine Bestellung noch ändern? Ja, solange sie noch nicht versendet wurde. Schreib uns einfach schnell.
Retouren & Reklamation +
Wie funktioniert die Rückgabe? Du hast 14 Tage Widerrufsrecht. Ungeöffnete Ware nehmen wir zurück. Was bei defekter Ware? Kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen mit Fotos – wir lösen das schnell.
Support +
Wie kann ich euch kontaktieren? Per E-Mail an support@goose-games.de oder über den Chat. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.